CÔNG TY TNHH MTV TM VÀ DỊCH VỤ KIẾN VÀNG

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG

Trường Hợp Được Đổi Hàng

Lưu ý: :Shop chỉ giải quyết đổi hàng trong 4 ngày tính từ ngày khách nhận hàng với các trường hợp sau.

• Lỗi do shop giao nhầm kích thước với kích thước khách đăt.
• Do sản phẩm bị lỗi.
• Do quý khách đặt nhầm kích thước về không vừa với sản phẩm.

Sản phẩm giao không đúng theo đơn đặt hàng 

– Khi nhận hàng quý khách vui lòng kiểm tra hàng khi có nhân viên giao hàng của shop ở đó, trong trường hợp shop giao không đúng size, số lượng khách đặt quý khách báo luôn cho nhân viên giao hàng của shop hoặc gọi điện trực tiếp, nhắn tin qua hotline/zalo 0912.959.866 để khiếu nại với shop.

– Trường hợp giao không đúng theo đơn đặt hàng do lỗi của shop nên cước vận chuyển shop sẽ chịu toàn bộ chi phí.

Sản phẩm bị lỗi do sản xuất.

– Khi nhận hàng quý khách kiểm tra hàng nếu phát hiện  sản phẩm bị lỗi do sản xuất quý khách vui lòng quay video hoặc chụp lại hình ảnh gửi cho shop để shop hỗ trợ đổi hàng  cho quý khách. cước vận chuyển đổi hàng shop sẽ chịu ạ.

Quý khách đặt size nhưng không vừa với sản phẩm và muốn đổi size.

– Trong trường hợp quý khách đặt kích thước hộp về đóng không vừa với sản phẩm shop có hỗ trợ đổi sang các kích thước khác có sẵn tại shop, khi quý khách mang hàng qua tận kho, nếu không mang được hàng qua kho quý khách có thể gọi ship mang hàng qua đổi cước vận chuyển 2 đầu quý khách tự thanh toán với ship ạ.

Mọi chi tiết quý khách vui lòng liên hệ:

– Hotline/zalo: 0912.959.866

– Địa chỉ tổng kho phân phối:  Kho B07 Ngõ 280 Nguyễn Xiển (Ngõ 286 cũ), Thanh Xiển, Thanh Xuân, Hà Nôi.